Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή μέρος των προϊόντων της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο +357 99 725082
Πρέπει να λάβετε αυτήν την απόφαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, ένας έμπορος πρέπει να επισκευάσει, να αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχθούν ελαττωματικά ή δεν φαίνονται ή δεν λειτουργούν όπως διαφημίζονται.
Εάν αγοράσατε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία ηλεκτρονικά ή εκτός καταστήματος (με τηλεφωνική, ταχυδρομική παραγγελία, από πωλητή πόρτα σε πόρτα), έχετε επίσης το δικαίωμα να ακυρώσετε και να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση.
Πολιτική ακύρωσης
Χωρίς περιορισμό των διατάξεων Υπαναχώρησης του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας μπορείτε να κάνετε "πίσω" και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας κάνοντας κλικ στο κουμπί "διαγραφή" των προϊόντων.
Εάν η ηλεκτρονική παραγγελία έχει ολοκληρωθεί αλλά το προϊόν δεν έχει αποσταλεί ακόμα μπορείτε να καλέσετε τον +357 99 725082 και ένας εκπρόσωπος μας θα ακυρώσει την παραγγελία σας.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο +357 99 725082 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας email στον ιστότοπο, εξηγώντας τον λόγο που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία.
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε να την ακυρώσετε, τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο +357 99 725082 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για τις επιλογές σας.
Επίσης, δεδομένου ότι η παραγγελία έχει τιμολογηθεί και έχει πλέον δρομολογηθεί για την παράδοσή της, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.